Genau, stets an den Support wenden, am besten per Live Chat. Und bitte erzählt hier nicht so`n Müll von wegen “Vorsicht VPN blablabla” und solche Schwachsinnsideen wie Frau in Kanada besucht und ähnlichen Scheiss.
VPNs zu verwenden - ob bei Buchungen oder sonst was - ist nichts illegales. Man verpflichtet sich als Kunde nirgends, nur mit authentischer IP zu verkehren. Die NBA richtet schlichtweg ihre Preispolitik anhand der IP aus. Das ist sowohl deren gutes Recht als auch deren Problem. Sie könnten den Preis auch an den Wohnort des Kunden oder die Zahlungsmitteldaten binden. Dann wären Falschangaben hier ganz klarer Betrug. Aber das ist nun mal (bis jetzt) nicht so.
Also bitte stellt eure dämlichen Ratschläge mal ein. Ganz abgesehen davon: die NBA ist nicht doof. Nur weil sie euch grundsätzlich im Support helfen, heißt das nicht, dass sie eure Einkaufspraktiken nicht kennen (oder zumindest erahnen). Daran etwas zu ändern obliegt allein deren Vermarktungsstrategie. Ihr seid keine Kriminellen.
Das denke ich mir nämlich auch… wie “blöd” können die sein, wenn die sowas (VPN) nicht raffen?Habe mich vor drei Tagen an den Support gewandt, allerdings per Mail. Bisher keinerlei Reaktion, ergo weiterhin keine Spiele für mich.Beim Chat bin ich mir echt unsicher, ob die nicht doch “private” Dinge bzgl des Wohnortes fragen. Es müsste doch eigentlich genügen, wenn ich dort meine Ordernummer angebe und eben sage, das mir die Subscription nicht angezeigt wird. Oder?
Edit: Hier die Antwort vom Support Chat:_Thank you for contacting support.
It appears your subscription has been cancelled by a 3rd party retailer (Apple iTunes/Google Play), more than likely due to a billing issue.
Unfortunately, we are not able to assist you with in-app purchases made through your device. In-app purchases are billed by either iTunes (iOS devices) or Google Play (Android devices).
For Apple devices:
Please contact iTunes customer support at the following link: expresslane.apple.com or by calling 1-800-275-2273_
Ich kann mich ja jetzt schlecht an Apple wenden, denn die wissen ja, dass ich nicht in Kanada lebe. So ein Mist!