Da gab es vor 2 Tagen eine Mail zum Thema:
"Liebe Dauerkarten Besitzer:innen,
viele von euch haben den Wunsch geäußert, die Dauerkarte weitergeben zu können.
Wir haben eine Lösung gefunden, um dies ab dem zweiten Spieltag möglich zu machen.
Folgende Punkte müssen beachtet werden, wenn ihr euer Ticket weitergeben möchtet:
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Es erhalten nur genese oder geimpfte Personen (2G) Zugang zur Halle. Dieser Nachweis muss vor jedem Spiel erbracht werden. Ebenfalls muss ein gültiger Personalausweis mitgeführt werden.
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Dauerkarteninhaber:innen können im Kundenkonto die für die Dauerkarte hinterlegen persönlichen Daten ändern. Diese Änderungen bleiben so lange bestehen, bis diese erneut geändert werden. Nach einer Weitergabe musst du also deine Daten erneut eingeben, wenn du die Dauerkarte wieder nutzen möchtest.
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Die Personalisierung auf dem Ticket bzw. die im Kundenkonto hinterlegten Daten werden bei jedem Einlass mit dem Personalausweis abgeglichen. Stimmen die Daten nicht überein, erfolgt kein Einlass.
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Bei ermäßigten Dauerkarten, muss auch der neue Inhaber die Voraussetzungen für eine Ermäßigung erfüllen. Es gibt keine Möglichkeit, die Dauerkarte aufzuwerten.
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Die Weitergabe der Tickets erfolgt auf eigenes Risiko, bei nicht Einhaltung der o.g. Regeln, wird es kein Zutritt zur Arena geben und es erfolgt keine anteilige Erstattung des Spiels.
Wie kann ich mein Ticket umpersonalisieren:
- Du kannst dein Ticket ausschließlich eigenständig im Kundenkonto umpersonalisieren
- Du loggst dich in deinem Kundenkonto ein: https://hhtowers.online-ticket.de/index.php?view=login
- Über den Button Personalisierung ändern kannst du die Personen bezogenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail und Telefon) bearbeiten.
- Das Ticket mit den neuen Daten muss heruntergeladen und ausgedruckt werden bzw. als e-Ticket auf das Mobiltelefon geladen werden.
Bei weiteren Fragen wende dich bitte an: hhtowers@online-ticket.de
Viele Grüße
dein Hamburg Towers Ticketshop"
